Zaštita vaših ličnih podataka je naš prioritet. Ova politika opisuje koje informacije prikupljamo i kako ih koristimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke neophodne za pružanje usluge i komunikaciju sa klijentima.

• Identifikacione podatke poput imena i prezimena korisnika.
• Kontakt podatke kao što su email adresa i broj telefona.
• Poslovne informacije koje dobrovoljno dostavite kroz upit.
• Tehničke podatke automatski prikupljene tokom posete sajtu (IP adresa, kolačići).

Kako koristimo podatke

Podatke koristimo samo u svrhe za koje su prikupljeni i radi unapređenja naših usluga.

• Odgovaranje na upite, zakazivanje konsultacija i podršku klijentima.
• Unapređenje kvaliteta usluga kroz analizu zahteva i povratnih informacija.
• Zaštita sajta i klijenata kroz nadzor sigurnosti i upotrebu kolačića.
• Slanje važnih obaveštenja o statusu usluge.

Pravna osnova i prava

Podaci se obrađuju u skladu sa zakonima Republike Srbije i GDPR smernicama.

Podaci se koriste samo uz vašu saglasnost ili zbog ugovorne obaveze i nikada se ne iznose trećim licima bez potrebe ili dozvole.

Davanje podataka

Vaši podaci se ne dele mimo dogovorenih situacija osim ako to nalaže zakon.

• Vaši podaci mogu biti prosleđeni trećim licima samo kada to zahteva izvršenje usluge ili zakon.
• Radi administracije sajta možemo koristiti proverene partnere za hostovanje ili IT podršku.
• Nikada ne prodajemo podatke klijenata i brinemo o privatnosti svih informacija.

Bezbednost podataka

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka da bismo sprečili neovlašćen pristup, izmene ili gubitak informacija. Pristup je ograničen samo na ovlašćene osobe zadužene za obradu ili podršku.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, izmenu ili brisanje podataka, kao i na ograničenje obrade.

• Pravo na pristup vašim informacijama koje čuvamo.
• Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje podataka kada više nisu potrebni za svrhu obrade.
• Ograničenje ili protivljenje određenim vrstama obrade.

Kolačići i praćenje

Sajt koristi kolačiće radi optimizacije korisničkog iskustva i bezbednosti. Detalje o kolačićima pogledajte u našem dokumentu o politici kolačića.

Politika kolačića Politika kolačića

Kontakt

Za sva pitanja u vezi privatnosti podataka možete nas kontaktirati putem sledećih informacija:

Izmene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku i preporučujemo da je periodično proveravate.